FAQs – Preguntas frecuentes

Me gustaría pedir una nueva montura ZALDI. ¿Cómo funciona y qué opciones tengo?

El nombre de nuestra empresa es BIENESTARCABALLO®, ya que el bienestar del caballo es lo más importante para nosotros. Por eso siempre recomendamos que la silla se haga a la medida del caballo (y del jinete).

En nuestra página web www.zaldionline.com encontrará todos los modelos, extras, información sobre las sillas de prueba, fotos (en la galería) y vídeos (en la descripción de casi todas las sillas, así como en nuestro canal de YouTube BIENESTARCABALLO (por Susanne Nagel)

¿Cómo se fabrica una montura Zaldi y qué hay que tener en cuenta?

HAGA CLIC AQUÍ PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN) (Los sentimos, actualmente solo disponible en alemán)

Producción personalizada:

Opción 1 (Sólo disponible cuando se dispone de una medición EQUIscan).

Trabajamos con el EQUIscan® topógrafo. Si no tiene acceso a un medidor EQUIscan, pase a las opciones 2 y 3. Estaremos encantados de organizar la medición para usted. El precio de la medición son 120 euros más desplazamientos, y el importe total debe abonarse directamente al medidor en el momento de la medición. Póngase en contacto con nosotros para solicitar una medición y nos encargaremos de todo.

Basándonos en los datos de las medidas, en BIENESTARCABALLO comprobaremos juntamente con ZALDI si la silla que ha elegido es adecuada para su caballo y para usted y, si hay que tener en cuenta algún detalle especial, como un armazón en forma de U, en lugar de la forma estándar en V, o similar.

A continuación, puede elegir el color o la combinación de colores de la silla, así como otros extras, algunos gratuitos y otros con coste adicional.

En principio, todas las sillas de montar que aparecen en nuestro sitio web pueden fabricarse a medida para usted y su caballo, siempre que las proporciones del caballo y el jinete y la longitud de la superficie de contacto sean correctas.

El coste de la fabricación de una silla a medida parcial, incluida una comprobación de ajuste documentada por Zaldi, es de 164 euros.

VIDEO FABRICACION SILLA ZALDI CON EQUISCAN

A continuación, Zaldi fabrica la montura. Después organizamos el envío directamente a su domicilio. El plazo de entrega puede variar. Consúltenos.

Puede hacer su pedido a través del sitio web www.zaldionline.com eligiendo la opción:  montura más la «Fabricación de la silla basada en las medidas de EQUIscan»- (en la categoría Extras), o póngase en contacto con nosotros por **email o teléfono/WhatsApp.

Opción 2:

Usted quiere una silla de montar de tamaño estándar, ya que no se va a utilizar para un caballo específico.

Entonces simplemente pida la silla en línea. Puede elegir el tamaño del asiento y diferentes colores de cuero*. También puede elegir el puente cruz intercambiable.

El tamaño estándar tiene una distancia de centro a centro del puente de cruz de aprox. 32/33 cm. La superficie de contacto depende del tamaño del asiento. Puede pedir bastes cortos o completos (en el caso de las monturas inglesas).

El tiempo de producción de estas sillas es más corto que el de las monturas personalizadas.

Opción 3:

¿No tiene acceso a un medidor EQUIscan? Entonces podemos enviarle una plantilla de medición especial y ayudarle a medir su caballo mediante una videollamada de WhatsApp. Consúltenos acerca de esta opción.

Opción 4:

¿Conoce ya la anchura de los puntos centrales (también conocida como tamaño de puente de cruz), la longitud de apoyo de los bastes y la anchura del canal para la silla que necesita? En ese caso, póngase en contacto con nosotros directamente para fabricar su sillín según las medidas indicadas.

¿Se pueden personalizar las monturas?

Sí, todas las sillas que encontrará en nuestro sitio web son ajustables. Los puentes de cruz pueden ajustarse en frío y los bastes (si son de lana) pueden ser rellenados y/o personalizados.

El propio cliente puede cambiar el puente de cruz.

Para la fabricación de sillas parcialmente personalizadas, montamos bastes de lana en aquellas sillas que vienen (de fábrica) con paneles de látex. Debido a la naturaleza del material, no es posible ajustar los paneles de látex exactamente a la forma del lomo del caballo. En estos casos, hay un coste adicional de 133 euros.

Los guarnicioneros disponen normalmente de una prensa de silla con la que se puede modificar el ángulo y/o la distancia entre los puntos centrales del puente de cruz.

Todas las modificaciones pueden realizarse también en ZALDI. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto y organizar la modificación de su sillín en ZALDI, incluida la recogida en su domicilio y el envío de vuelta. Ofrecemos este servicio sólo para sillas compradas a través de nosotros.

Tengo un caballo joven (u otro) que probablemente cambiará mucho. ¿Tiene sentido una silla parcialmente personalizada desde el principio?

Sí. Especialmente con caballos jóvenes, es muy importante empezar con «la herramienta adecuada» para que no asocien inmediatamente la silla (posiblemente inadecuada) con el dolor. Una montura inadecuada al principio del entrenamiento también puede causar daños a largo plazo desde el principio.

Y todos los sillines de nuestro sitio web son ajustables (véase el punto anterior).

Citamos a Jochen Schleese en el libro «El asesino silencioso»:

Una silla que puede modificarse a lo largo de la vida del caballo puede suponer una inversión ligeramente superior en el momento de la compra, pero a la larga el comprador ahorra dinero al no tener que comprar una silla nueva repetidamente.

Por lo tanto, recomendamos una silla parcialmente personalizada para cada caballo y una revisión periódica y un posible ajuste/modificación de la silla. Si un caballo ha perdido mucha musculatura o peso, por ejemplo, debido a una enfermedad aguda, un cambio de cuadra o por otros motivos, y es previsible que esto cambie en un futuro próximo, transitoriamente puede ayudarse con almohadas/pads de compensación. Estaremos encantados de asesorarle.

Me gustaría probar una silla Zaldi.

¿Cómo funciona?

Actualmente disponemos de 7 sillas de prueba. Estas han sido seleccionadas y fabricadas en base a una encuesta realizada en los grupos de Facebook y ahora están viajando por diferentes países de la UE, desde nuestra base de alquiler en Heidelberg, Alemania.

Dado que es muy poco probable que la silla de prueba se adapte perfectamente a su caballo, el alquiler se destina principalmente a la inspección y prueba por parte del jinete, con el fin de evaluar el tamaño y el tacto de la silla, ya que ésta se fabricaría posteriormente con las medidas deseadas o establecidas. Así, el hecho de que usted pueda caerse hacia delante o hacia atrás en la silla o que el caballo no se mueva libremente puede deberse a que la silla no se ajusta al caballo. Las sillas de prueba tienen una «anchura de puente de cruz» (distancia entre los puntos centrales) de 32/33 cm. Si la silla no se ajusta a su caballo, puede probarla en un bloque de silla o en otro caballo.

Debido a la amplia gama de sillas Zaldi y a la gran variedad de tamaños y medidas de los caballos, lamentablemente nos resulta imposible tener en stock sillas de prueba de todos los modelos y tamaños. Dependiendo de la demanda, por supuesto ampliaremos nuestra gama. Por favor, háganos saber qué otro modelo le gustaría probar para la selección de otras sillas de montar en una fecha posterior.

¿Cómo funciona el alquiler de sillas de prueba?

Usted solicita el alquiler de una silla de prueba por un período de 7 días mediante un contrato que le enviaremos con antelación y en el que figuran todos los detalles. A continuación, acordaremos una fecha con usted.

El precio del alquiler, incluidos los gastos de envío (desde Alemania a su cas) y administración, por un período de prueba de 7 días es de 90 euros (sólo países de la UE), que deben abonarse por adelantado.

Un depósito de 2.000 euros para el Drim Atlanta o el Kira Klass, o de 1.000 euros para el San Jorge semi-profunda, la Ronda Campera, el Kent 2G, Royal Profunda y la Lusitanus, deberá abonarse por transferencia bancaria en los tres días siguientes a la firma del contrato.

El depósito se puede utilizar como anticipo para la compra de una silla nueva o, si finalmente no va a comprar una silla, se le reembolsará inmediatamente en cuanto la silla de prueba esté de vuelta en su base de alquiler.

Por favor, devuelva la silla a la dirección de envío en Heidelberg por su cuenta a más tardar dos días después del final del período de préstamo.

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*Colores de cuero:

Asegúrese de leer la información sobre los diferentes colores de cuero (en la página de inicio) y/o vea este vídeo:

VIDEO DE LOS DIFERENTES TIPOS DE PIEL SILLAS ZALDI

¿Cuáles son los plazos de entrega?

– Los artículos estándar suelen estar en stock en Zaldi y se entregan en un plazo aproximado de 7 días laborables. Si un artículo de su pedido no está disponible, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una alternativa (otro artículo o un reembolso).

– Los artículos de cuero fabricados por Zaldi, en diferentes colores, tamaños o con otros detalles como polainas de cuero, aciones, sudaderos de fieltro, fundas de piel de oveja (Zaleas), así como las sillas de montar estándar en el tamaño y color de asiento deseados, etc. se entregan en un plazo aproximado de 30 días o menos.

– El plazo de entrega de sillas de montar parcialmente personalizadas con EQUIscan y/o sillas de montar a medida es variable. Consúltenos.

Un pedido con varios artículos (estándar/en stock y personalizados) sólo se enviará cuando todo el material esté listo para su envío. Si desea recibir un artículo antes, realice pedidos por separado.

¿Hay sillas de segunda mano disponibles?

A menudo tenemos sillas de exposición o de prueba a precios especiales o podemos ayudarle a vender sillas de clientes. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

 ¿Dónde puedo encontrar vídeos de las sillas?

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La mayoría de las sillas que vendemos tienen la garantía del fabricante, 2 años para la silla y 10 años para la armadura.

¿Dónde puedo encontrar fotos de diferentes sillas?

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Si desea más información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@zaldionline.com o contáctenos por WhatsApp o teléfono: +49 178 2138739